Ödənişim hesabıma niyə düşməyib?
Ödəniş etdiniz, amma Pin up hesabınızda balans artmadısa, adətən problem bank, ödəmə sistemi və ya vaxt gecikməsi ilə bağlı olur.
Belə halda bunları edin:
- Müddəti yoxlayın: Kartla və ya mobil balansla ödənişlər bəzən 5–30 dəqiqə gecikə bilər. 1 saata qədər gözləyin.
- Ödəniş tarixçəsinə baxın: Bank tətbiqinizdə və ya ödəmə xidmətində əməliyyatın “uğurlu” olub-olmadığını təsdiqləyin.
- Kvitansiyanı saxlayın: Çek, ekran görüntüsü, tranzaksiya ID nömrəsi mütləq lazımdır.
- Pin up dəstək xidməti ilə yazışın: Onlayn çat və ya e-poçtla müraciət edin, məbləği, tarixi və kvitansiyanı əlavə edin.
- Bank və ya ödəmə xidməti ilə əlaqə saxlayın: Əgər casino balansında əməliyyat görünmürsə, bankdan geri ödəniş (chargeback) və ya aydınlaşdırma istəyin.
QEYD: Eyni məbləğ iki dəfə tutulubsa, dərhal həm dəstəyə, həm banka yazın.
